Ajuda
O dia a dia do todocampo, em respostas curtas. Se a sua não estiver aqui, mande PESSOA no WhatsApp do sistema: você sai da conversa automática e fala com quem faz o todocampo.
Como lanço pelo WhatsApp?
Mande um áudio ou escreva do jeito que você fala: “vendi doze boi pro Frigorífico Rio Preto, dezoito arroba, a trezentos e quarenta”. O todocampo devolve uma ficha com o que entendeu e você toca em Confirmar. Nada é gravado antes disso.
Ele entendeu errado. E agora?
Toque em Corrigir na própria ficha e mande de novo só o que estava errado. Enquanto você não confirma, nada entrou no sistema.
Confirmei e depois vi que estava errado
Lançamento não se apaga nem se edita: ele se estorna. Abra o lançamento na tela onde ele aparece e toque em Estornar — entra uma linha contrária, e o histórico continua contando a verdade do que aconteceu.
Como convido o vaqueiro ou o gerente?
Em Administração → Acesso das pessoas, toque em Chamar gente e informe o WhatsApp dela. Ela recebe um código de seis dígitos, responde com ele e já começa a lançar — sem senha e sem instalar nada.
Quero que ele lance, mas não veja as contas
No convite, ou depois pelo botão “O que ela vê”, marque só as áreas que interessam: rebanho, tarefas, pragas. O que não estiver marcado some do menu dela e também fica bloqueado se ela digitar o endereço.
Perdi a senha
Na tela de entrar, use a aba “Código no WhatsApp”: chega um código de seis dígitos no seu número. Depois de entrar, cadastre outra senha em Meu perfil.
No talhão não pega sinal
Lance do mesmo jeito pelo aplicativo. O lançamento fica guardado no aparelho e sobe sozinho quando a rede voltar — pode fechar o aplicativo e até desligar o celular no meio.
Como tiro meus dados do sistema?
Em Seus dados você baixa tudo em planilha, e o contador tem um pacote com o ano inteiro num arquivo só. Vale a qualquer momento, inclusive com a assinatura vencida ou cancelada.
Como cancelo?
Em Administração → Assinatura, ou pedindo no WhatsApp. Sem multa e sem fidelidade: o período já pago continua até o fim, e os dados continuam seus.
Atrasei o pagamento. Perco alguma coisa?
Não. Vencido o prazo você continua vendo tudo e para de lançar; quinze dias depois o painel fecha para lançamento novo — e mesmo aí a leitura e a exportação continuam. Pagou, volta na hora com o histórico inteiro.
Quem responde quando trava?
Mande PESSOA no WhatsApp do todocampo. Sai da conversa automática e cai na fila de quem faz o sistema, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Ver também: termos de uso e política de privacidade.